Kundservice i världsklass!

Programförslag:

Det är bara en som betalar lön – och det är kunden. Under den här kursen får man lära sig vikten av god kundservice på många plan.

½ dag

Del 1             Analog och digital kundservice

                     hur har kundservicen utvecklas?, vad vill kunden ha?

Del 2             10 konkreta råd för kundservice i världsklass

Del 4             Workshop med fokus på kunden

Del 5             genomföringskraft

                     hur orka vara motiverad och positiv varje dag?

                     hur komma i gång direkt?

Lars Losvik är en av Nordens mest erfarna föreläsare inom sitt område. Hans underhållande och inspirerande föreläsningar vilar på en stabil akademisk grund. Lars Losvik föreläser om ämnen som ledarskap och organisationsutveckling och lär publiken att både hitta och behålla arbetsglädjen och motivationen i företaget.

<-Tillbaka till föreläsningar